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Termes et conditions

TERMES ET CONDITIONS DES PROGRAMMES DE LANGUE RUSSE 

1. Inscription et conditions de paiement

1.1. Pour participer à un cours de langue il est nécessaire de remplir le formulaire d’inscription sur le site internet www.russian-academy.com/application-form. Il est également possible de s’incrire par l’intermédiaire d’un agent. La date limite pour s’inscrire est une semaine avant le début du programme pour les étudiants sans visa. Les étudiants qui ont besoin d’un visa ont jusqu’à 4 semaines avant l’arrivée pour s’inscrire.

1.2. Il est toujours recommandé de réserver nos services à l’avance ; cependant même dans le cas d’une inscription de dernière minute, l’école examinera la demande et fera tout son possible pour permettre à l’étudiant de suivre les cours et d’obtenir le logement choisi. L’école ne peut cependant pas garantir que toutes les requêtes pourront être satisfaites.

1.3. L’école demande aux étudiants de passer un test initial sur le site internet ou par l’intermédiaire de leurs agents au moins une semaine avant leur arrivée. Le test est accessible à l’adresse suivante: www.russian-academy.com/test. Pour s’assurer du niveau de langue de l’étudiant, l’école teste également les compétences d’écoute et d’expression orale à l’occasion d’un entretien téléphonique. Pour cette raison, il est demandé à tous les étudiants de communiquer leur numéro de téléphone losqu’ils remplissent le formulaire d’inscription.

1.4. L’étudiant recevra la confirmation de sa pré-inscription, une facture pour les services réservés et une demande d’accompte (200 EUR) un jour ouvrable suivant la réception du formulaire d’inscription.

1.5. L’inscription au cours de langue ne sera confirmée que lorsque l’école aura reçu l’accompte non-remboursable de 200 EUR. L’étudiant peut choisir de régler l’ensemble des services en une fois.

1.6. Le paiement intégral doit être réalisé au moins quatre semaines avant la date de début du programme. Dans le cas d’une inscription soumise moins de 4 semaines avant le début des cours, l’intégralité du paiement doit être réglée immédiatement après réception de la facture.

1.7. L’étudiant recevra les informations relatives à son logement et la confirmation du paiement au cours de la semaine précédent son arrivée.

1.8. Si l’étudiant a besoin d’un visa, les documents nécessaires à son obtention seront envoyés au courant de la semaine suivant la réception des informations personnelles requises et du payment complet du cours. S’il n’y a pas d’ambassade lettone dans le pays de l’étudiant, la reception des documents requis pour l’obtention du visa peut prendre jusqu’à 4 semaines.

2. Arrivée et début des cours
2.1. Pour les participants aux cours qui ont révervé un logement par l’intermédiaire de l’école, le jour du check-in est le dimanche précédent le début des cours.

2.2. Tous les cours commencent le lundi (sauf si le lundi en question est un jour ferié) et terminent le vendredi. Il n’y a pas de réduction prévue lorsqu’un programme inclut un jour ferié. Les leçons individuelles seront cependant reportées.

2.3. Les participants aux cours qui ont réservé leur logement par l’intermédiaire de l’école se verront offrir le transfert le jour de leur arrivée depuis l’aéroport ou depuis la gare routière jusqu’à leur logement.

2.4. Il est pour cela essentiel de nous informer de la date et l’heure d’arrivée de l’étudiant ainsi que le numéro du vol dès que possible, au plus tard un jour ouvrable avant l’arrivée.

2.5. Le transfert le jour du départ peut être réservé pour le prix de 40 EUR, au plus tard un jour ouvrable avant le départ. L’étudiant doit communiquer l’heure du vol et un numéro de téléphone.

3. Le logement
3.1. Le coût du logement est calculé du dimanche au dimanche.

3.2. Les étudiants ayant réservé un appartement en colocation ou en résidence doivent payer une caution de 200 EUR. La caution est indépendante des frais d’inscription et doit être payée au moins 5 jours avant l’arrivée. Un lien sécurisé vous sera envoyé pour effectuer le paiement en ligne par carte de crédit (assurez-vous d’avoir une carte Visa ou Mastercard valide). La caution vous sera remboursée sous 2 jours ouvrables après votre départ, à condition que les locaux n’aient pas été endomagés.

3.3. L’école fera tout son possible pour s’assurer que les demandes des étudiants soient satisfaites. Cependant, le fait que l’école ne puisse pas fournir le type de logement choisi ne constitue pas un motif de remboursement.

3.4. Au cas où l’étudiant qui a réservé le logement en famille d’accueil aurait des questions relatives au paiement de la chambre et aux repas, elles doivent être résolue par l’intermédiaire de l’administration de l’école, à l’exception de services additionnels qui ne seraient pas inclus dans le coût du logement (lavage en machine supplémentaire, accès à internet, ect.)

3.4. L’âge minimum pour réserver son logement en résidence, appartement partagé et à l’hôtel Irina est de 18 ans.

4. Cours de langue russe
4.1. Le matériel pédagogique correspondant au niveau de connaissances de l’étudiant est inclus dans le prix du cours.

4.2. Pour progresser, l’étudiant doit assister aux cours de manière régulière et faire les devoirs assignés par son professeur quotidiennement. Le temps de travail estimé pour faire les devoirs est d’environ 60 minutes par jour / 5 à 6 heures par semaine. En plus des devoirs quotidiens, tous les professeurs encouragent leurs étudiants à étudier de manièrere autonome et à avoir recours à la bibliothèque de manière autonome.

4.3. Le certificat est délibré si l’étudiant a assisté à au moins 60% des cours et a obtenu 60% de moyenne aux tests.

4.4. L’école se réserve le droit de changer le programme de manière appropriée en cas d’émeutes, de grèves, de guerre ou autres évènements de force majeure. L’école ne peut être tenue pour responsable des changements qui se produiseraient à la suite de ces événements.

4.5. Si l’école doit annuler un cours en groupe par manque de participants d’un même niveau, l’étudiant recevra un cours particuliers d’une durée équivalente à 75 % de la durée du cours en groupe. En aucune circonstance le participant ne recevra un remboursement des frais.

4.6. L’école offrira uniquement les services réservés et confirmés. En cas de changements dans le programme initialement réservé et confirmé, une déclaration écrite doit être soumise à l’administration de l’école par l’étudiant. L’étudiant recevra une notification écrite officielle sur les changements confirmés ou non.

5. Plaintes et politique d’annulation
5.1. Si l’étudiant n’est pas satisfait d’un aspect de son séjour linguistique (études / groupe / hébergement, etc.), il est tenu d’en informer la personne chargée du suivi client immédiatement. L’école fera tout son possible pour résoudre le problème en question.

5.2. En cas de demande d’annulation quatre à une semaine avant l’arrivée:

5.2.1. Si l’étudiant ne s’est inscrit qu’aux cours, seul l’accompte de 200 euros sera à sa charge.

5.2.2. Si l’étudiant s’est inscrit aux cours et a réservé un logement, le règlement de 200 euros d’accompte et d’une semaine du logement sera à sa charge.

5.3. Si l’inscription est annulée sept jours ou moins avant l’arrivée prévue, l’étudiant devra payer l’intégralité des services réservés.
5.4. Si un étudiant ne termine pas le programme, n’y participe pas ou le commence en retard, les frais ne seront pas remboursés.

5.5. L’école peut refuser un étudiant si le paiement n’a pas été reçu dans les temps exigés.

5.6. Si un étudiant reporte son inscription, un supplément de 40 euros pour frais administratifs devra être payé. L’étudiant peut reporter le début du programme jusqu’à 6 mois après la date initialement prévue.

5.7. Les cours en groupe manqués ne pourront pas être reportés à une date ultérieure ni remboursés. Les cours particuliers seront reportés en cas de notification préalable en cours de semaine.

5.8. Toutes les annulations ou les plaintes doivent être faites par écrit, par courrier ou en remplissant un formulaire mis à disposition par l’école.

5.9. La сlause Numéro 5.2. de ces termes et conditions n’est pas applicable aux étudiants qui ont besoin d’un visa. Les modalités d’annulation seront spécifiées dans le contrat particulier entre l’école et l’étudiant qui appuie la demande de visa.

6. Visas
6.1. De nombreux étudiants n’ont pas besoin de visa pour entrer en Lettonie. La liste des pays dont les citoyens n’ont pas besoin de visa se trouve sur ce site. 

6.2. Un visa est nécessaire pour les étudiants qui projettent de rester en Lettonie plus de 90 jours.

6.3. Si l’étudiant requiert un visa, il sera facturé 40 euros de frais administratifs relatifs à l’obtention des documents pour appuyer la demande de visa ou de permis de résidence. Les documents pour appuyer la demande de visa ou le permis de résidence seront fournis au cas l’étudiant s’inscrit pour étudier à plein temps (20 leçons ou plus par semaine)

6.4. L’étudiant doit payer le prix des cours dans sa totalité, ainsi que son logement et les frais d’assurance avant que l’école ne fasse la demande d’obtention des documents de soutien à la demande de visa au service d’immigration. Après que l’école a envoyé à l’étudiant les documents de soutien à la demande de visa, l’étudiant peut faire sa demande de visa auprès de l’ambassade lettone la plus proche.

6.5. Si l’étudiant prévoit de rester dans le pays plus de 90 jours, il aura besoin, en plus de son visa, d’un permis de résidence. L’étudiant peut faire la demande de permis de résidence après son arrivée en Lettonie.

6.6. Tous les étudiants qui ont besoin d’un visa sont tenus de prendre un des logements proposés par l’école (appartement partagé ou résidence) et de souscrire à une assurance valide pour toute la durée du séjour en Lettonie. Le prix de l’assurance pour une semaine (responsabilité civile incluse) est de 10 euros.

6.7. L’étudiant doit envoyer les documents et informations suivants à l’école pour obtenir les documents de soutien à la demande de visa :

6.7.1. Une copie scannée du passeport (page avec les données personnelles et le numéro du passeport) par e-mail.

6.7.2. Le prénom de l’étudiant; nom de famille ; lieu et date de naissance (jour/mois/année) ; son adresse actuelle complète ; nationalité ; dates de séjour (de – à): jour/mois/année ; l’adresse exacte du lieu où la demande de visa sera faite. L’étudiant peut localiser l’ambassade lettone la plus proche grâce au lien suivant: http://www.mfa.gov.lv/en/mission/

7. Termes généraux
7.1. L’âge minimum pour les cours de langue russe est de : 16 ans pour les cours de russe général, 15 ans pour le programme pour lycéens, 18 ans pour le stage. Les étudiants participant au sein d’un groupe ou durant la période estivale peuvent être acceptés avant 16 ans.

7.2. Les dates de début des cours sont accessibles au lien suivant:

7.3. L’école est fermée à ces dates :
Nouvel an et réveillon du jour de l’an, Vendredi Saint, Pâques, le jour du Travail, la Restauration du jour de l’Indépendance, la Saint-Jean, le jour de l’Indépendance, Noël.

7.4. Les photos de l’école et des étudiants publiées sur le site sont la propriété de l’Académie. Les photos de Riga et de la Lettonie sont publiées avec la permission de l’agence du tourisme et du développement de Lettonie (www.tava.gov.lv) et ne peuvent être utilisées sans sa permission.

7.5. Pour les termes et conditions des cours du soir en mini-groupe, suivez le lien suivant: http://www.durbe.edu.lv/en/nachalo/terms-and-conditions

7.6. Si l’étudiant a des questions sur le programme ou s’il souhaite de plus amples informations, il est invité à contacter l’école par email ou par téléphone. L’école répond à tout fax ou email dans le jour ouvrable suivant la demande.

7.7. Cet accord est régi par les lois de la Lettonie, et le lieu de toute procédure judiciaire qui résulterait de l’application du présent accord sera à Riga, en Lettonie.